Preguntas más frecuentes
Estas son las dudas más habituales antes de reservar un tour de ballenas y delfines en Tenerife. Si te falta algo, escríbenos por WhatsApp — respondemos rápido.
¿Cuál es la diferencia entre 1 hora y 2 horas? +
1 hora es la opción más directa: ruta enfocada para llegar rápido a las zonas con mayor probabilidad, observar con calma y disfrutar de una experiencia premium si tienes poco tiempo.
2 horas ofrece más alcance y margen: más tiempo para encuentros más largos y más flexibilidad según las condiciones del mar.
¿Dónde es el punto de encuentro? +
Puerto Colón, Costa Adeje — Pantalán 4. Recomendamos llegar un poco antes para un check-in tranquilo. En las páginas encontrarás el enlace directo a Google Maps.
¿Hay garantía de avistamientos? +
Sí — garantía de avistamientos. Si las condiciones impiden ver fauna, te ayudaremos con la mejor solución disponible para tu reserva.
¿Qué debería llevar? +
Ropa cómoda, protección solar (crema y gafas) y una chaqueta ligera (en el mar puede refrescar). Si eres sensible al movimiento, mira los consejos contra el mareo.
Reservas
Cómo reservar, qué esperar y cómo elegir el tour adecuado.
¿Cómo reservo? +
Usa el botón de “Reservar” en la página del tour. Verás la disponibilidad en tiempo real, eliges fecha/hora y completas la reserva. Si tienes dudas, escríbenos antes.
¿Los precios son por persona? +
Sí — los precios son por persona. En el tour de 1 hora verás tickets de adulto y niño (cuando aplique).
¿Puedo reservar a última hora? +
A veces sí, si queda disponibilidad. Al ser grupo reducido, se llena rápido — recomendamos reservar con antelación.
No sé qué tour elegir, ¿qué me recomiendan? +
Elige 1 hora si quieres una experiencia premium y tienes poco tiempo. Elige 2 horas si prefieres más alcance y más tiempo para encuentros más largos.
La experiencia
Qué ocurre en el mar, cómo observamos la fauna y qué aprenderás.
¿Qué vamos a ver durante el tour? +
La fauna varía según el día y las condiciones. En Tenerife puedes ver diferentes especies de delfines y ballenas, además de aves marinas y, a veces, tortugas. El guía Biólogo Marino te ayuda a reconocer especies y comportamiento.
¿El avistamiento es ético? +
Sí — cuando se hace de forma responsable. Priorizamos navegación tranquila, distancia segura y decisiones “fauna primero”. Buscamos una experiencia increíble sin alterar el comportamiento de los animales.
¿Va a ser un tour masificado? +
No — apostamos por grupo reducido. Con menos personas hay espacio real y mejores vistas para todos.
¿Las fotos están incluidas? +
Sí — compartimos fotos del tour al finalizar para que puedas disfrutar del momento sin preocuparte por capturarlo todo.
Información práctica
Niños, consejos contra el mareo, horarios y detalles del día.
¿Es apto para niños? +
Sí — los niños son bienvenidos. Selecciona el ticket infantil al reservar (cuando aplique). Si tienes necesidades especiales, contáctanos antes.
¿Consejos contra el mareo? +
Si eres sensible al movimiento, te recomendamos:
- • Comer ligero antes (evita comidas pesadas).
- • Mantenerte hidratado/a.
- • Mirar al horizonte cuando el mar se mueve.
- • Si usas pastillas contra el mareo, tómarlas con antelación según indicación.
¿Con cuánta antelación debo llegar? +
Recomendamos llegar un poco antes para un check-in tranquilo y un embarque rápido.
¿Qué pasa si el mar está movido? +
La seguridad es lo primero. Si las condiciones no son adecuadas, te guiaremos hacia la mejor solución disponible para tu reserva.
Políticas
Condiciones claras: cancelaciones, cambios y meteorología.
¿Cuál es la política de cancelación? +
Las condiciones exactas de cancelación y cambios se muestran durante la reserva. Si tienes dudas, escríbenos con tu fecha/hora y te lo confirmamos.
¿Puedo cambiar mi reserva? +
Si hay disponibilidad, te ayudamos. Contáctanos lo antes posible con los detalles de la reserva.
Puerto Colón (Costa Adeje) — Pantalán 4
Llega un poco antes para el check-in. Si necesitas ayuda para encontrarnos, llámanos o escríbenos por WhatsApp.