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Informativa sulla Privacy

La presente informativa spiega come Whale Express tratta i dati personali quando utilizzi questo sito web, ci contatti o prenoti un tour tramite i nostri partner di prenotazione.

Ultimo aggiornamento: 2026-02-16

1. Titolare del trattamento e contatti

Whale Express
Puerto Colón, Molo 4
Costa Adeje — Tenerife, Spagna

Contatto privacy: info@whaleexpress.com

2. Cosa raccogliamo su questo sito web

Questo sito web è principalmente informativo. Non offriamo account utente e non ti chiediamo di caricare dati personali direttamente sul sito.

Alcune funzionalità possono coinvolgere servizi esterni (prenotazioni, mappe, WhatsApp, consenso). Tali servizi possono trattare dati personali secondo le proprie informative.

3. Richieste di contatto (email / mailto)

Quando utilizzi il link di contatto che apre la tua app di posta (mailto:), il messaggio viene inviato tramite il tuo provider email. Riceviamo i dati che inserisci (nome, email, messaggio, telefono se fornito) per poter rispondere alla tua richiesta.

Finalità: rispondere alla tua richiesta.
Base giuridica: legittimo interesse (GDPR art. 6(1)(f)) o misure precontrattuali (art. 6(1)(b)).

4. Prenotazioni e pagamenti (Turitop)

Le prenotazioni online sono gestite dal nostro partner di piattaforma di prenotazione: Turitop (Turitop S.L.). Durante la prenotazione, Turitop può raccogliere dati come nome, email, numero di telefono, dettagli della prenotazione e informazioni relative al pagamento.

Non memorizziamo i dati di prenotazione su questo sito web. Accediamo ai dettagli solo quando necessario per erogare il servizio e supportare la tua prenotazione.

Ti invitiamo a consultare l’informativa privacy di Turitop sul loro sito web.

5. WhatsApp

Se ci contatti tramite WhatsApp, i tuoi dati vengono trattati da WhatsApp secondo la propria informativa privacy. Utilizzeremo la conversazione esclusivamente per rispondere e assisterti in relazione alla tua prenotazione o alle tue domande.

6. Cookie e consenso

Utilizziamo Cookiebot per gestire il consenso ai cookie. In base alle tue scelte, potrebbero essere attivati tag di analytics/marketing. Puoi modificare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner o le impostazioni dei cookie.

7. Google Maps

Alcune pagine possono incorporare Google Maps per mostrare il punto di incontro. Google può trattare dati tecnici (ad esempio indirizzo IP e identificatori del dispositivo) quando la mappa viene caricata.

8. Conservazione dei dati

  • Sito web: non memorizziamo dati personali sul sito stesso.
  • Richieste via email: conservate solo per il tempo necessario a gestire la richiesta.
  • Prenotazioni: la conservazione è regolata da Turitop e dagli obblighi di legge applicabili.

9. I tuoi diritti GDPR

Hai diritto di:

  • accedere ai tuoi dati
  • rettificare dati inesatti
  • richiedere la cancellazione
  • limitare il trattamento
  • portabilità dei dati (se applicabile)
  • opporti al trattamento
  • revocare il consenso (quando il trattamento si basa sul consenso)

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@whaleexpress.com.

10. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa per riflettere cambiamenti del sito o normativi. La data di “Ultimo aggiornamento” verrà aggiornata.

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